Sıkça Sorulan Sorular
SSS
Aklınıza Takılan Sorular mı Var?
Abonelik işlemleri, teknik detaylar ve faturalandırma hakkında en çok merak edilenleri sizin için yanıtladık.
Ortak altyapı gücümüz sayesinde tüm Türkiye genelinde, 81 ilde Fiber ve VDSL hizmeti sunuyoruz. Ayrıca Kızıltepe, Midyat ve Artuklu bölgelerinde altyapı bağımsız yüksek hızlı kablosuz internet (AirFiber) çözümleri sağlıyoruz.
Herhangi bir telefon hattı veya fiber kablo altyapısına ihtiyaç duymadan, binanızın çatısına kurulan küçük bir alıcı vasıtasıyla istasyonlarımızdan havadan yüksek hızlı internet aktarımı sağlayan modern bir teknolojidir.
Web sitemizde yer alan Altyapı Sorgulama bölümünden adres bilgilerinizi girerek saniyeler içinde binanızın desteklediği maksimum hızı ve altyapı türünü öğrenebilirsiniz.
Hayır. Marnet dünyasında müşterilerimizi sözleşme kelepçeleriyle bağlamıyoruz. Tüm tarifelerimiz tamamen taahhütsüzdür; dilediğiniz an hizmetinizi sonlandırabilirsiniz.
Hayır. Tüm Fiber, VDSL ve Kablosuz internet paketlerimiz tamamen kotasız ve sınırsızdır. Ay içinde veri kullanımınız ne olursa olsun hızınız asla düşmez.
Kesinlikle hayır. Şeffaf fiyat politikamız gereği, web sitemizde ve başvuru ekranında gördüğünüz net paket fiyatı dışında hiçbir gizli maliyet veya sürpriz fatura ile karşılaşmazsınız.
Başvurunuz onaylandıktan sonra saha ekiplerimiz hızla adresinizi ziyaret eder. Kablolu veya kablosuz gerekli tüm teknik bağlantıları ve modem aktivasyonunu tamamlayarak internetinizi çalışır vaziyette teslim eder.
Hayır. Mevcut internet aboneliğinizi iptal etmeden Geçiş (Churn) başvurusunda bulunursanız, mevcut altyapınız üzerinden internetiniz kesintiye uğramadan saniyeler içinde Marnet kalitesine geçiş yapabilirsiniz.
Ödemelerinizi web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınızla güvenli bir şekilde (SSL şifrelemesi ile) yapabilir ya da anlaşmalı bankalar üzerinden havale/EFT kanalıyla gerçekleştirebilirsiniz.
